淘宝店需要很多的技巧去操作，网络环境的开放会遇到很多很棒的客户。像恶意退款这样的买家，总会遇到少数，遇到巧妙的应对就会化解危机，没有妥善应对就会亏损。大家分享一些对策吧。
总有客户一年几次恶意退款，要么是刷手恶意只申请退款，要么是买家声称产品质量有问题只要求退款，要么是你卖了假/未经授权的产品只要求退款。
这类客户一般是以下几种人，要么支付单个专业退款玩家，要么根据您的高客户订单申请退款。要么是专业吃货/威胁扣分关门，以此索赔，要么是同事/权利方。
有那么我们遇到类似情况应该怎么办呢?哪些应对措施？
首先，前提是无论如何，绝不妥协。因为像他们这样的人都是团体作案，所以平时交流密切。一旦一个人成功了，其他人会很快赶上，所以损失会比较大。
