初期的社群作用以已建立的品牌部和口碑,培养用户忠诚度,渐渐的演变成利用社交挖掘与培养死忠粉,促成转化,提升用户粘性,甚至让用户自传播品牌与产品价值。
逻辑思维,樊登读书的成功更是引发越来越多的人涌进社群运营,以为都可以分一杯羹,事实上大多社群都死了,能存活下来的都是有自身资源和品牌效应的支撑。
那么在你的产品适合做社群运营的情况下,你该怎么做呢?
01社群价值
做社群运营前,我们能提供什么或者解决用户什么痛点?社群价值在做群公告的时候最好能够直接传达给用户。
比如:我一从事在线教育运营的朋友,公司产品类似学魁榜,但产品和运营模式尚未成熟。公司想做社群运营,于是让朋友拉一个100人的学生微信群,目的是想通过社群运营让学生在群里面买课。
但最终社群拉新都举步维艰,更别谈后期运营了。
我问他:你们社群提供的价值是什么?
他说:提供购买我们的课程渠道啊。