5G成本和前景

适应5G带来的变化的成本也使企业领导者心存压力。尤其是5G的运营成本是一个热门话题，五分之四(80%)的受访者认为，管理其IT基础设施和应用的成本将增加。与此同时，近三分之一(31%)的受访者仍认为实施5G的前期成本太高。

此外，研究发现，企业开始意识到，他们需要外部支持来释放5G的潜力。例如，近四分之三(72%)的受访者表示，他们需要帮助来想象5G互联解决方案的未来可能性，而希望内部开发5G应用程序的企业比例在去年有所下降，从上一年调查的23%下降到今年的14%。

调查结果表明，尽管5G面临挑战，但随着全球企业认识到5G的巨大潜力，拥抱5G技术的企业前景光明。好处是多方面的，人们对它们的认识也在不断提高。例如，85%的受访者表示，他们希望在未来四年内使用5G技术支持移动领域的员工，高于去年调查中的68%。

埃森哲新西兰公司董事总经理本摩根(BenMorgan)表示，与适应速度慢的企业相比，能够迅速采用这一新技术的新西兰企业将具有竞争优势。他认为，这项全球研究反映了当地的情况，并为商业5G考虑提供了很好的视角——无论是正面还是负面。

摩根说：“随着越来越多的人在家工作，许多企业将产品和服务转移到网上，COVID-19流感大流行证明了这项技术的重要性。”

“5G对新西兰企业来说是一个巨大的机遇。超高速的下载速度、更高的连接性和低延迟将使企业能够与国内外的合作伙伴和客户进行无缝通信和协作。

“5G的推出将改变消费者的预期，并导致企业提供服务方式的改变，”他说。

“对产品和服务的支持将越来越多地通过视频而不是通过电话或电子邮件提供。这将使企业能够演示如何使用产品和解决客户问题，从而在企业和客户之间创造更大的参与度。

“另一方面，5G也带来了一些安全挑战，如用户隐私、连接设备和网络的数量、服务访问和供应链完整性，这些都是企业需要牢记的，”摩根说。

“事实上，根据COVID-19，我们现在已经在应对这些挑战。”