据湖北广电介绍，湖北广电网络日前通过广电IMS方式实现10099客服热线呼入，双向呼叫音质清晰流畅。 湖北广电表示，标志着湖北省网二级客服平台与中国广电一级客服平台融合对接工作取得阶段性成果，话务平台改造工作顺利完成。 据悉，湖北广电网络下一步将加