小编昨日看到安迪-塞诺威兹的《做口碑》一书，小册子很薄挺贵，但却经过五个T初的英文字母，给出了一十分明晰的口碑营销剖析结构和进程。议论者(Talkers)、论题(Topics)、东西(Tools)、参加(TakingPart)和盯梢(Tracking)，写篇小文，算作记载，共享在这里。