数据剖析如何在幕后改善客户旅程
在广泛使用大数据分析技术之前,企业管理人员几乎做出的每个决策都是猜测的结果。他们无法真正预见未来,也无法正确预测任何特定行动方案的结果,因此基本上采用有根据的猜测,并发现问题所在。如今可以查看从各种来源收集的数据,从而以更高的确定性找出人
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