安徽信息通信行业推动老年人跨越“数字鸿沟”

为切实解决当前老年人使用传统电信服务相关场景中最紧迫、最突出的问题,安徽省信息通信行业全面落实主体责任,推出多项助老业务产品,保障老年用户安心养老。 一是线下专员温馨助力,营业厅实现高效办理。开通无码绿色通道。营业厅配备工作人员帮助老年人完

65 岁以上老年人致电马上启用人工服务

IT之家获悉,即日起,凡是 65 岁以上的老年人,拨打支付宝客服热线 95188 后,可以直接进入人工客服服务,无需再经过数字选择等操作,就能解决日常生活中遇到的难题, 比如使用健康码、乘坐公交、手机充值、缴水电煤等 。 据了解,暖洋洋专线这一服务试运行

让老年人一起迈入数字时代

我国已步入老龄化社会。统计显示,2019年我国60周岁及以上人口数量已增至2.54亿人,占总人口的18.1%,十四五期间将突破3亿人。有关调查显示,60岁以上人群当中使用电子支付的仅有51%。这也就意味着,尚有一半老年人不会使用电子支付手段。 数字时代,一些地