竹间智能客服3.0服务升级,从解决问题,到关心客户
近日,《中国青年报》和《人民日报》先后发文责问智能客服,一下子将其推上舆论的风口浪尖。《中国青年报》表示:不少人在与智能客服智斗三百回合之后,问题仍得不到有效解决时,常说的一句话是它听不懂人话。《人民日报》虽主要针对人工客服难以触及的问题
掌握利用大数据去解决问题
在经历了互联网泡沫和经济危机之后,世界各国,尤其是发达国家开始重新意识到制造业的重要性,也在重新审视自身竞争力的优劣势。第四次科技革命的到来为各个国家提供了发展和转型的机遇,也使他们面临竞争力格局变化的挑战,智能制造成为世界各国竞争的新战