SLI，全名Service Level Indicator，是服务等级指标的简称，它是衡定系统稳定性的指标。
SLO，全名Sevice Level Objective，是服务等级目标的简称，也就是我们设定的稳定性目标，比如"4个9"，"5个9"等。
SRE通常通过这两个指标来衡量系统的稳定性，其主要思路就是通过SLI来判断SLO，也就是通过一系列的指标来衡量我们的目标是否达到了"几个9"。
如何选择SLI
在系统中，常见的指标有很多种，比如：
- 系统层面：CPU使用率、内存使用率、磁盘使用率等
- 应用服务器层面：端口存活状态、JVM的状态等
- 应用运行层面：状态码、时延、QPS等
- 中间件层面：QPS、TPS、时延等
- 业务层面：成功率、增长速度等
这么多指标，应该如何选择呢?只要遵从两个原则就可以：
- 选择能够标识一个主体是否稳定的指标，如果不是这个主体本身的指标，或者不能标识主体稳定性的，就要排除在外。
- 优先选择与用户体验强相关或用户可以明显感知的指标。
通常情况下，可以直接使用谷歌的VALET指标方法。
- V：Volume，容量，服务承诺的最大容量
- A：Availability，可用性，服务是否正常
- L：Latency，延迟，服务的响应时间
- E：Error，错误率，请求错误率是多少
- T：Ticket，人工介入，是否需要人工介入
这就是谷歌使用VALET方法给的样例。
