另一部分来自知乎2020年初推出的商业内容解决方案，去年贡献收入1.4亿元，占总营收的10%。在线教育和电商服务全年收入为5263万元，同比增长1083%。

　　从营收数据来看，知乎在逐渐摆脱对广告的依赖，广告营收占比从2019年的86%降至2020年的62%。

　　从成本端来看，2020年知乎成本支出为5.94亿元，在知乎收入成本中占比最大的为云服务和带宽成本、内容和运营成本，其中内容和运营成本主要包括内容创作者就知乎优质内容库所包含内容的付款、第三方内容许可费用及其他业务相关执行成本。

　　知乎的机会在哪？

　　高质量的内容和用户是知识问答社区的核心资产，这也成为知乎难以被复制的优势。截至2020年12月31日，知乎累计拥有4310万内容创作者，已贡献3.53亿条内容，其中包括3.15亿个问答。

　　年轻用户保持较高的参与度激活了社区氛围。2020年第四季度平均月活用户数达7570万，较2019年第四季度增长33%。日活跃用户平均每天打开知乎应用程序6.2次，用户日均搜索量为2570万次，较2019年第四季度增长了38%。

　　优质的内容吸引了高质量的用户群体。截至2020年12月，知乎的52.6%用户分布在一线和新一线城市，21.2%的月活用户分布在二线城市。知乎的活跃用户偏年轻，78.7%的月活用户年龄在30岁以下。

　　年轻用户是知识付费服务的重要受众，知乎自2019年上半年知乎推出付费盐选会员服务以来，视频课程、电子书等付费用户规模迅猛增长，会员收入随之水涨船高。

　　根据CIC的调查报告，以2020年平均移动月活用户和收入统计，知乎是中国最大的问答式在线社区，也是中国前五大综合在线内容社区之一。

　　内容和用户两大优势加持，知乎和同行保持一定的身位，百科问答社区果壳、百度知道等产品月活远不及知乎。后来的入局者也难以撼动知乎的竞争壁垒。2016年，手握资金和资源的字节跳动野蛮闯入，孵化了悟空问答，曾豪掷奖金挖角300多个KOL，试图正面围剿知乎。最终却以失意收场。今年2月，不到4岁的悟空问答“夭折”，退出历史舞台。