为了让这些平台遵守市场公平原则、维护消费者权益,广州市市场监管局联合市商务局召开专项调研行政指导会,唯品会、京东、美团、饿了么、每日优鲜、盒马鲜生、携程、去哪儿网、如祺出行、滴滴出行十家互联网公司在会上签署《平台企业维护公平竞争市场秩序承诺书》,郑重承诺:
1、严格遵守国家有关法律法规,不低价倾销、不串通定价、不哄抬价格、不价格欺诈。
2、不违法实行固定价格,不违法限制商品生产或销售数量,不违法分割市场。不违法实施经营者集中,不排除或限制竞争。
3、没有正当理由,不实施掠夺性定价、不拒绝交易、不搭售。
4、不进行商业混淆、虚假宣传、商业诋毁。
5、不非法收集、使用消费者个人信息,不利用数据优势“杀熟”,不销售假冒伪劣商品。
6、不利用技术手段损害竞争秩序,不妨碍其他市场主体正常经营,不对平台内经营者进行不合理限制或附加不合理条件。
所谓的“杀熟”是指商家卖同一件商品,面对老用户时会对开出更高的定价,对新用户开出更低价格的行为。
部分互联网平台甚至主动搜集大量数据进行分析,得出某用户的收入水平、购买偏好、消费习惯等信息,将同一件商品以不同价格卖给不同消费者。如2020年年末,一名网友在美团平台订外卖时发现,在同一家店、统一配送位置、同一时间、买同样的饭菜竟然会出现不一样的配送价格,开通美团会员账号后所需的配送费会比非会员贵4元。