作为国内少有的同时布局B端和C端业务的人工智能企业，科大讯飞的消费者业务持续聚焦商务办公和学习教育两大主要赛道。5月20日，科大讯飞消费者事业群常务副总裁赵翔在接受搜狐科技等媒体采访时称，接下来会打造线下实体店，直接让消费者看得见摸得着产品。

科大讯飞自2016年开始布局消费者硬件产品，目前已经推出包括智能录音笔、翻译机、智办公本、学习机、扫描词典笔等围绕办公和教育场景的多产品矩阵，并不断更新迭代，不久前还推出首款双拼翻译机，其中录音笔产品已占据国内市场份额第一的位置。

消费者业务逐渐成为科大讯飞重要的增长引擎。去年科大讯飞消费者业务总体营收超过30亿元，同比增长超过35%，在几大核心业务中增幅居前；其中占比近三成的硬件收入近9亿元，在翻译机受疫情影响大幅下滑的情况下整体仍同增长近10%。

赵翔表示，虽然人工智能在消费者领域的落地存在不少难点，但随着人工智能技术的发展，消费者认知的提升，科大讯飞会通过从需求出发做产品和从技术去找产品的方式，不断开发满足消费者需求的各种场景，未来消费者业务将远远不止30%的增长，市场空间非常巨大。

他在采访中还透露，科大讯飞除了要把国内市场做好，也会非常坚定地走国际化道路，进一步加大加快国际化布局。据了解，目前科大讯飞的翻译机除了有国内版，还有北美版、韩语版和日语版，最近还正在日本推广录音笔产品。

赵翔认为，科大讯飞国际化布局有两大优势。一是公司产品在国内市场已得到验证，在推向全球市场时有基础；二是技术是源头创新，核心技术都是自主开发。“这使得我们走向国际市场的时候，没有后顾之忧，不用担心某一项技术被其他国家所控制，或者说卡脖子。”