闪送是“一对一急送”模式的首创者。“一对一急送”对应的是“拼单”模式，当时的物流巨头大多采用“拼单”模式——一名配送员身兼数职，且需要同时接、送多个订单，这导致订单的安全性较差，包裹容易送错或者漏发，时效性也难以保障，不符合急送用户所需要的服务。

 

看到行业痛点的闪送从最初就坚定一对一模式，明确规定闪送员从取件到送达全程一次只服务一个客户，点对点送达，大大提升了C端的用户体验。

 

此外，闪送还看到了技术的潜力，试图用技术来构建护城河。这些年间，闪送不断加大对人工智能、大数据的投入，根据历史配送数据，建立合理的智能化调度系统，提升一对一急送的品质和用户体验。同时也推动行业向智能技术密集型方向发展。

 

值得一提的是，闪送还建立了高认知度的品牌优势。闪送在保障专业的前提下，不断优化骑手从业环境。这直接体现在闪送对于闪送员收入的照顾上——相关数据统计，闪送员日均订单在10单以上的，平均月收入超过9000元，远超外卖、快递小哥。

 

除此之外，闪送还十分关照闪送员的身心健康。迄今为止，闪送推出了白鸽计划、闪送骑士节、闪送高考助学计划等系列活动，为闪送员送温暖。