互联网商业的发展，是一个从增量到存量、从粗放增长到精细化增长的过程。互联网下半场，如何精细化增长？电商行业逐渐探索出了一条标配路径：X小圈。

 

第一个吃螃蟹的是拼多多。2020年2月，拼多多率先上线“拼小圈”功能，主打真实评价，意在通过好友之间分享真实购物体验，促进用户的下单决策。此举通过“好友真实评价”对传统电商的“陌生人评价体系”进行了一次降维打击。

 

随后各大电商纷纷效仿，“小圈”类产品渐成行业标配。据统计，继拼多多之后，去年8月，淘宝紧跟着上线了“淘友圈”，两个月后，京东上线了“京友圈”，近期媒体报道显示，美团也开始了“饭小圈”产品内测。

 

各大电商的“小圈类”产品模式基本一致，都是借力用户关系构建一套真实的评价体系，从消费侧完成“去伪存真”的鉴别环节，进而降低用户决策成本。

 

移动互联网十年，用户流量见顶，粗放圈地增长的时代已经落幕。但竞争并未消退，如何守住用户池、对用户需求做深耕细作，成为当前玩家们最关注的事。通过“X小圈”打造真实的用户评价体系，是各大玩家精细化用户运营的共识。

专注“真实评价”，小圈已成行业标配

 

如果说“搜索”和“推荐”解决了用户“能不能买到”的问题，那么“真实评价”解决的就是用户“该不该买”的犹豫。

 

传统的“陌生人评价体系”的弊端在于，有几万条用户评价，有人说强烈推荐，有人说强烈不建议购买。加上传统电商的刷单现象屡禁不止，虚假好评越来越多，用户在面对这些褒贬不一的评价时，根本无法判断。

 

当众说纷纭的评价无法作为用户的决策参考时，“评价”也就相当于不存在。构建真实的评价体系，成为了各大电商首要解决的问题。

 

拼多多上线“拼小圈”之后，传统电商“陌生人评价体系”的行业标准就被颠覆了，真实评价+互动社交的玩法撬动了线上用户的线下人际关系，并用线下熟人社交的信任，填补了线上评价体系真伪难辨的弊端。