数字化转型是当前快消品企业面对的最主要课题。

 

在企业整体数字化转型过程中，营销的数字化转型是重中之重。基于数字化环境下的新营销模式重塑，将对企业未来的发展起到非常关键的作用，也是企业整体数字化转型最为关键和复杂的部分。

 

关于数字化转型，重点是要准确把握和理解数字化转型的核心要点。

 

关于数字化转型，我比较认同以下的定义：

 

“数字化转型（Digital transformation）是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上， 进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型Digital transformation是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化新商业模式”。

 

数字化转型的核心是商业模式重塑。企业营销数字化转型的核心是新营销模式的重塑。

 

从这个角度讲，一切基于现有营销模式、渠道体系进行的营销数字化转型，都不可能是企业在数字化环境下正确的模式转型。

 

可以这样理解营销数字化转型：由于数字化技术改变了企业与用户之间的关系，由失联关系变成了一种实时在线的链接关系；由于数字化环境改变了传统的单一线下市场、单一到店交付营销方式，变成了线下线上两个市场以及多种交付方式；由于数字化技术改变了传统营销组织的驱动方式，由以人为主体的组织驱动方式，可以变成数据驱动的新的组织运营方式，因此，企业的营销数字化转型关键是在这三个领域针对数字化带来的新环境变化，重构新的数字化商业模式：用户链接、经营用户的商业模式重塑；全渠道营销、全渠道交付的营销能力重塑；数据驱动的营销组织体系重塑。