Omdia资深分析师Chantel Cary指出,CSP近年来面临的挑战之一是通过提供能够满足大众需求的独特服务来保持市场地位。将变现策略围绕基本的数据流量层面和不限量定价计划来制定,只会为OTT玩家通过网络商品化扰乱电信行业铺平道路。但是,通过将重点转移到合作伙伴支持的服务,CSP可以创造差异化的服务产品(例如,沉浸式娱乐服务),并获得竞争优势。
合作伙伴也将在电信业进军新的垂直领域中发挥重要作用。根据Omdia的同一调查,37%的CSP将实施合作伙伴生态系统管理策略,从而扩展进入新的垂直领域,另外34%受访CSP将推动其收入流多样化。在过去十年里,随着电信行业的收入和利润下降,CSP一直在急切地寻找通过向新的垂直领域扩张来实现收入来源多样化的方法。然而,向新的垂直领域的扩张并不容易,特别是在CSP拥有的垂直领域专业知识有限的情况下。这是合作伙伴有机会对5G变现产生最重大影响的地方。CSP可以利用目标行业的合作伙伴来打造具有吸引力的5G产品,以服务于特定行业,而无需承担向新的垂直领域扩张(如研发和收购目标行业的公司)所涉及的固有风险。
然而,实现这一目标,将要求CSP制定适当的合作伙伴生态系统管理策略和解决方案。管理不断涌入的合作伙伴,需要CSP对合作伙伴生态系统管理平台进行投资,该平台使CSP能够在这些合作伙伴进出CSP生态系统时对其进行管理。CSP应该投资于合作伙伴生态系统管理平台,这些平台至少包括合作伙伴门户、合作伙伴关系管理能力和销售支持能力,使合作伙伴能够利用CSP的资产(例如网络连接、网络切片和边缘服务)来打造新的、差异化服务。合作伙伴生态系统管理平台还应该采用开放API,以提高平台与CSP现有IT生态系统和合作伙伴IT及开发系统集成的便利性。