对于淘宝商家来说，也希望做好淘宝的保价服务，但是不知道淘宝的保价服务期到底是什么意思，也不知道在什么情况下不支持这个服务。马上介绍一下。

 

为保障消费者在淘宝的购物体验，消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后，在价保期*内，若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费)，按照本规则，消费者可申请差价补退。

 

如果发现自己购买的商品有价保识标，无论是15天还是30天，只要在此期间有降价，都可以申请补货。申请赔偿流程如下:打开淘宝APP，进入订单明细页面，查找保价期内已经降价的产品；在变更单明细页面，可点击退款或退款，确认点击申请售后服务。

 

然后选择保价，根据页面提示申请补货，淘宝系统会根据保价规则确定是否符合补货条件；如果买方购买的商品符合补差条件，则差额将直接退回买方支付宝账户。注意:并非所有参与活动的产品都有价格保证服务。

 

什么情况不支持?

 

1、活动商品参加了买返和预售玩法，则不支持价格保证，不显示价格保证标志。

 

2、活动价保期内，以下玩法或工具产生的优惠待遇导致的商品降价不在价保差价范围内。

 

聚划算、淘抢购：即除双11外的其他特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在聚划算、淘抢购出现更低的成交价，不在价保补差范围内。