ESG公司的调查结果标志着该公司2020年支出意向调查的重新排序，该调查将人工智能和机器学习列为首要事项(64%)，其次是网络安全(62%)，公共云基础设施服务(58%)和公共云应用程序(54%)。ESG公司最近发布的调查报告对北美地区和西欧的664位管理100名或更多员工的IT领导者进行了调查。

2020年发生的冠状病毒疫情已经影响了重组工作，因为很多组织加快了云计算的采用，并提高了网络安全性，并提供基于云计算的资产保护远程工作的员工。超过一半的受访者表示，他们正在加大支出，以实施长期技术战略，并为应对未来业务中断提供更大的灵活性和弹性。

总体而言，疫情正在推动2021年IT支出水平的增长。60%的IT领导者预计其组织将在2021年增加支出，其中35%的IT领导者预计投资将保持在2020年的水平，4%的IT领导者预计支出会减少。

云计算和网络安全备受关注

根据ESG公司的调查，在过去五年中，云采用率几乎翻了一番。该公司表示，2021年，将有78%的组织将基础设施作为服务使用，2017年为42%。此外，45%的受访者表示，他们已采用云优先策略，这意味着除非有在内部部署成功实施的案例，否则他们将在云平台中部署新的应用程序。对于仍然驻留在内部部署的应用程序，80%的受访者表示，这些应用程序注定要迁移到云平台中。85%的受访者表示，他们的组织已经或多或少地加快了内部部署应用程序和工作负载迁移的速度。

与此同时，越来越多的采用云计算技术使组织的网络安全优先事项成为现实。 ESG公司的调查表明，组织IT决策者将云计算基础设施安全和云应用安全作为其组织在2021年的网络安全支出重点。

总部位于缅因州基特里的混合云服务提供商和系统集成商GreenPages公司首席执行官Ron Dupler表示，ESG公司的调查结果与他的公司对当前市场的看法一致。他说：“当我们审视所做的事情时，发现重点放在云计算和网络安全上，这是我们工作的核心。安全云概念是客户正在进行的IT转型的核心。安全云将成为2021年的主题。”

总的来说，网络安全越来越被视为一个关键的商业考虑因素，这与前几年努力成为企业文化的关键组成部分形成了鲜明对比。在ESG公司的调查中，47%的受访者认为加强网络安全是驱动技术支出的一个商业问题。

但是，思想的转变在2020年就已经开始了。ESG公司研究总监Bill Lundell说，“我们实际上已经看到这种转变，从企业高管甚至到董事成员都会获得更多网络安全方面的知识和实践，这种情况发生在过去几年，真正开始于2015年初索尼公司发生数据泄露事件之后，由于从2020年3月开始的大规模在家远程办公，重新激发了组织对网络问题的关注和监督。”

他表示，ESG公司计划在下个月发布一项研究报告，重点关注组织高管和董事会对网络运营的参与，这是疫情带来的效应促成的。