数字政府战略升级

 

阿里巴巴认为，数字政府正在从以“网上政务”为核心的1.0时代，走向以“数据化运营”为核心的2.0时代。

 

阿里巴巴集团副总裁、阿里云智能数字政府事业部总裁许诗军介绍，数字政府1.0是把线下的政务办事窗口搬到网站和手机上，是互联网和政务在物理层面的连接。未来5年是以数据化运营为核心的数字政府2.0，通过系统打通和数据协同，形成整个政务流程的再造。

 

以浙江省为代表的政府在2009年开始步入数字政府1.0时代，完成了网络化与移动端布局。从支付宝水电煤缴费开始，到完成后来的浙江政务服务网、最多跑一次的服务。

 

浙江和阿里巴巴合作的“最多跑一次”，这两年已经开始在进行数据化运营的尝试，跨越到数字政府2.0的时代。以新生儿办理出生证为例，以前需要申请人填写60项信息，提交20份材料，跑5个窗口，耗时2天。如今，只需要在“浙里办”APP填写9项信息，提交1份材料，证件立刻办好了。

 

许诗军称，“以前办一件事，要跑5个政府部门窗口，数字政府1.0后不用跑腿了，把5个窗口搬到了一个网络入口上。而数字政府2.0只需要点一个窗口就办好了，背后是数据化运营和政府部门的流程再造，老百姓的体验会更好。”

 

许诗军表示，数据化运营的前提是数据治理，通过业务中台和数据中台的建设，才能由表及里进入到流程再造的阶段。

 

目前，在数字政府领域，阿里巴巴已与全国30个省市区达成合作，覆盖了442个城市，包括1000多项服务类型，服务了9亿用户。

 

数字政府从1.0向2.0再到智能化服务的进阶，许诗军表示，阿里巴巴决心将20年积累的数字化技术能力全部开放出来，全面服务数字政府战略。阿里巴巴此次也公布了数字政府1+2+2+N的技术架构，即统一的云平台底座、数据中台和业务中台、以支付宝和钉钉为代表的移动服务端和办公端，以此为基础整合生态力量，构建N个应用创新体系。

 

全面上云的拐点到了

 

“全面上云是时代必然，今年是一个非常重要的拐点。”张建锋表示，云计算作为一项新兴技术，经历过去10年的发展，已经在关键技术和应用规模上实现对传统IT的全面超越，云、大数据、AIoT和移动化技术引领时代。

 

张建锋表示，政企全面上云将经过基础设施上云、大数据上云、云上中台和云上智能四个阶段。经过10年发展让阿里云具备了飞天云操作系统、飞天大数据平台、阿里巴巴双中台和智联网AIoT，帮助政企客户实现技术和商业的指数级增长。

 

张建锋称，服务中台是把集约化的能力全部建成统一化来包装、提供服务，平台是提供能力，中台是提供一个方法，业务中台可以非常快速地去启动一个新的业务。阿里方面称，数据中台和业务中台让阿里巴巴经济体多元业务互联互通，业务创新层出不穷，人机协同大量运用，数据智能开创全新的商业形态。