“原来你是这样的国资企业！”江苏交通控股集团（以下简称：江苏交控）从2012年开始上云，2016年10月成立信息中心后开始大规模上云，信息中心成立后没有采购过任何硬件而且信息中心只有6个人，却能管理整个江苏省内高速公路的运营系统，其中只有一人兼职管理基础设施。2018年9月，江苏交控进入了IDC的2018中国数字化转型大奖名单，凭借协同指挥调度云平台获得信息与数据转型领军者奖。

 

江苏交控从上云伊始，就经过慎重选择与青云QingCloud公有云合作。江苏交控主要负责江苏省高速公路、铁路、机场、港口、码头等重点交通基础设施建设的投融资以及江苏省高速公路、过江桥梁的运营和管理等，目前管理全省87%的高速公路，下辖33家单位；至2018年底公司全口径利润总额约占江苏省属国有企业40%以上，公司资产总额4700亿元、净资产2000亿元、利润总额159.4亿元，净资产在省属企业中名列第一。

 

而江苏交控背后的公有云合作伙伴——青云QingCloud成立于2012 年4月，自成立伊始就专注于企业级市场，以专业的服务、产品和技术等推动企业上云和数字化转型。2019年7月17日，青云QingCloud推出升级版MySQL Plus云数据库，满足不同企业对关系型数据库的需求；7月25日，在一年一度的Cloud Insight Conference（CIC）2019云计算峰会上，进一步推出ChronusDB时序数据库、PolonDB分布式数据库、QingCloud统一运维运营平台、SDN 4.0、QingCloud IoT平台与EdgeWize边缘计算、QingStor融合存储、超级混合云解决方案等在内的多款新品及重大产品升级。

 

青云QingCloud CEO黄允松在CIC 2019上强调，青云QingCloud是“公、私、混、托”一体化云平台，以丰富而高度产品化的技术和服务而成为企业数字化的“小能手”和“百宝箱”。

 

“小能手”：专业的企业级服务

 

青云QingCloud致力于好用不贵的“云”，降低企业上云的门槛，同时以专业服务推动各类型企业数字化转型。青云的专业服务体系针对公有云客户和“私有云、混合云、托管云”两类客户群体所组织，针对不同客户的需求特点设计了不同的专业服务类别，特别是帮助企业在“公、私、混、托”之间无缝切换的“小能手”。

 

针对公有云客户，青云专门设立了工单系统，不论是什么规模的公有云用户，都有青云QingCloud工程师的专业而迅速的工单支持。也就是说，青云QingCloud公有云为企业客户服务保障了工程师工单支持的专业资源，所提供的标准产品支持服务，无论是呼叫中心、远程支持还是开发支持，都由青云QingCloud工程师直接提供支持。

 

对于青云QingCloud来说，公有云工单系统是互联网企业上云和传统企业数字化转型的重要保障之一，为此青云QingCloud公司管理层会直接督导工单的响应和质量。而对于企业客户来说，运维硬件基础设施已经不再是必须做的事情，因为公有云提供的是计算能力而不是计算机、提供的服务能力而不是服务器。因此，专业服务、技术能力和用户体验是企业级专业度的重要组成部分。例如，截止2018年，在与青云QingCloud公有云合作的5年多时间里，江苏交控总共提交了700多各类型的工单，其中包括200多条建议类工单，绝大多数都被青云QingCloud采纳并实现了。