如今，许多企业普遍使用软件即服务(SaaS)、平台即服务(PaaS)、基础设施即服务(IaaS)和其他基于云计算的产品，这些来自各种云计算提供商的解决方案。

 

多云战略以及向混合IT环境的转变正变得越来越普遍，它们带来了技术领导者可能不会想到的一系列挑战。

 

研究机构IDC公司在2019年8月的一份调查报告中指出，不同的云计算提供商可能提供独特的功能和定价选择;开发和业务决策者可能对某个云平台具有强烈的偏好;以及法规遵从性考虑、地理位置问题和弹性、性能和延迟约束可能要求企业依赖于多个云计算提供商。

 

 

调研机构IDC公司表示，由于这些因素，大多数企业正在采用多云架构，这些架构融合了一个或多个公共云的基础设施和高级服务，在许多情况下还包括本地私有云。

 

该公司今年早些时候对296家美国企业IT决策者进行了调查，发现绝大多数(93%)的企业表示，他们目前采用的基础设施云平台不止一个。IDC公司指出：“采用多云架构是新的企业标准。”

 

采用多云的企业表示，优化成本、保持性能并确保跨云平台的互操作性对于企业保持业务竞争力至关重要。81%的受访者表示，最常见的模式是使用两个或多个IaaS公共云以及一个或多个私有/专用云平台。

 

无论混合使用云计算服务的情况如何，企业都需要确保事情不会陷入混乱。以下是企业管理多云环境日益复杂的7个最佳实践：

 

1. 建立强大的团队和治理计划

 

对企业来说，采用云计算技术是一个巨大的转变，由于企业的业务和IT运营面临着巨大的挑战，因此应该建立一个一流的团队来处理所有的云计算服务。

 

团队的主要成员中应该有一位主管负责监督所有与云计算相关的活动，并对云计算战略的成功负责。其他成员包括提供支持和资助的执行发起人、云计算架构师、云计算工程师、系统管理员、云计算安全经理，以及法规遵从性专家。

 

团队成员需要与所有云计算提供商紧密合作，以确保他们了解企业的需求以及与应用程序、存储、安全性和其他IT方面有关的需求变化。实际上，至少有一个人应该负责与云计算提供商的持续合作，以确保满足需求。

 

由于存在成本超支、安全漏洞、隐私和合规问题以及其他风险等潜在问题，因此需要强有力的治理。除了遵守与服务提供商签订的服务合同之外，企业还需要建立指标，以确保云计算相关成本不会失控，并确保正确的访问和其他安全机制到位。

 

2. 投资正确的云计算管理工具

 

鉴于云计算服务的快速增长以及企业使用多种不同云平台的倾向，因此云计算管理工具的市场已经出现并不奇怪。企业可以利用一些最新技术(例如人工智能和机器学习)来更好地管理他们使用和维护服务的方式。

 

IDC公司的调查指出，在未来两年中，预计企业决策者将优先考虑分析(67%)、性能监视和报告(65%)、容量优化(60%)、成本管理(53%)，以及自动化和自助服务(51%)，这涉及对多云管理和治理的新功能进行投资。

 

调查报告指出，这些管理工具之间有着紧密的联系，有效地使用自动化和自助服务需要高级分析，以使用户请求与批准的资源、性能、安全性和地理位置概况相匹配。

 

研究表明，大多数企业预计，他们将需要新的多云管理工具，以满足其新兴业务和基础设施运营需求。这些工具的用户包括传统的IT运营团队、DevOps团队、新兴的云计算卓越中心和站点可靠性工程师。

 

IDC公司建议各企业在评估多云管理产品和服务时考虑许多因素，包括从这些工具中实现价值需要多长时间;提供的分析水平;跨内部部署和公共云的一致可见性和治理;支持新兴的基于容器和微服务的应用程序。