蓝云云管家服务是世纪互联蓝云针对Azure用户首次推出的服务品牌，这一创新性、差异化云管理服务的推出将为公有云服务市场树立起一个新的标准，有助于进一步推动云服务商不断改进用户体验、加速公有云市场的健康发展。

 

世纪互联蓝云 CEO 刘启航表示：“我们推出蓝云云管家服务，其目的就是让更多的企业客户有机会通过蓝云的专属服务，轻松、便捷、经济地享受世纪互联蓝云全套的高价值、高水平服务。未来，蓝云云管家服务将不断迭代和升级，并陆续推出更多的服务套件，为企业客户提供更高品质的上云体验。”

 

随着云计算市场的不断发展，公有云得到了越来越广泛的普及，相应市场对云管理服务的需求也越来越迫切。IDC 预计，2018-2023 年云管理服务市场复合增长率将达到70.8%，2023 年市场规模将跃升至44.6 亿美元。云管理服务兴起的原因在于，公有云服务天生地以在线服务为主，与线下面对面的服务相比，用户体验先天不足，更“舒适”和更“贴心”的管理服务将成为公有云用户的共同心声。

 

具体到微软Azure的中国用户，目前在技术支持上选择不多。Azure管理portal工单提交，大部分客户缺少针对性的服务体验，而蓝云云管家服务的推出将极大地丰富用户对技术支持的选择，改善用户体验。

 

蓝云云管家服务背后有一个专业的团队来支持，每个订阅蓝云云管家服务的客户都能享受到由世纪互联蓝云组建的专属客户服务群，包含了客户成功经理、资深技术支持及技术经理等专家级别成员，他们可以提供各种支持以帮助客户更简单、有效地管理Azure云。

 

蓝云云管家服务可以为客户提供1对1客户服务小组，通过专属支持热线电话，第一时间快速响应客户帮助解决问题。同时，清晰的交付标准、标准化的交付物、定制报告、召开解读会议及使用蓝云专有工具，提供了其他云管理服务无法监控和接入的数据，从而为客户提供更贴身定制的服务方案。

 

目前，蓝云云管家服务提供两类服务，包括云专员服务和云账房服务。