试图分析这么多不同行业和地区成功或失败的根本原因,必然会抛出万花筒般的答案。但是,从所有被报道的研究中挖掘出头条新闻的背后,一幅画面就开始浮现。
首先,技术专家和商业领袖之间存在不匹配。思科的一项调查显示,只有四分之一的公司认为他们的物联网项目是成功的,但对成功程度的看法却大相径庭。大约35%的技术团队认为这些项目是完全成功的,而只有15%的商业领袖认同这一评价。
凯捷的研究潜在地揭示了这种不匹配的根本原因——它发现49%的工业物联网项目缺乏清晰的商业案例。如果没有这个衡量工具,难怪企业高管们对彻底的成功就不那么有信心了。
当然,对于所有类型的IT项目来说,没有明确定义的业务目标是一个常见的失败点,不仅仅是物联网。尽管如此,BeechamResearch从2019年末到今年对物联网采纳者的研究,得出了一些有趣的数据点,突出了普遍存在的缺陷。
Beecham发现,物联网项目的成功与失败之间的差距在40/60左右。但是,出现了一种清晰的模式,与Capgemini和Cisco的发现相呼应。
纵观全局,96%参与成功项目的高管将商业战略的清晰性、高级管理层的参与以及技术和财务资源的可用性等因素视为对项目成功的重要或非常重要的因素。然而,参与失败项目的高管们几乎推翻了这些反应。近80%的受访者要求改进业务战略(48%的受访者要求进行重大改进),90%的受访者表示缺乏足够的高级管理层参与,95%的受访者认为可用的技术支持不足,100%的受访者认为没有为项目提供合适的财务资源。
我们很难不得出这样的结论:提前投入时间来恰当地规划项目,确定它能够和应该交付什么,并在这个过程中投入足够的管理、技术和财务力量是取得成功的关键。
也许结果中最大的差距——一个真正强调商业目标与项目交付完全一致的重要性——涉及到创收。尽管96%的被调查者认为新的商业模式是项目的重要组成部分,但在那些参与失败项目的人中,只有4%的人认为它已经完全实现了这一目标,超过一半的人(53%)表示根本没有实现。这是商业目标和项目结果之间惊人的不匹配。