所有物联网通讯技术的定位 Vs. 客户满意度

1.“客户满意度”应该处于物联网部署各利益相关方的中心位置,是Priority 1;然而在过去几年物联网发展中各种技术的定位,并没有得到足够的关注;

  2.物联网市场是一个非常“差异化”的市场:万物互联中万种数据终端或客户对数据隐私、数据所有权、对通讯的控制力、是否有专业性的定制要求、通讯服务响应速度、投入产出的考虑等等方面有完全不同的诉求,这种差异化的需求需要不同定位(商业模式,技术)的方案去满足;

  3.物联网通讯技术把万物的海量数据提取和传输出来,在物联网目前的发展阶段,处于核心地位:事实上目前海量数据尚未形成,小而美的物联网通讯技术的部署来满足用户端差异化的需求亟待解决;

  4.“基于授权频谱的物联专网”是“对数据所有权”、“对快速响应”、“需要专业的定制服务”、“数据终端体量非常巨大”、“有城市级组网需求”有最高等级要求的高端客户的首选;国家电网和全球范围内大B客户的专网部署实践为此做了很好的背书;

  5.授权频谱是非常珍贵的资源:对通讯有法律保障,没有替代物。这些特点使得对通讯技术的频谱使用效率有极高的要求;另外,由于很多人甚至从业者并不知道“燃气公司”和“水务公司”都可以申请授权频谱,珍贵的频谱资源处于浪费的状态,算是暴殄天物。好在已有很多行业精英已经意识到这一点,有的已经捷足先登了。国家电网就是如此。

  但是以上观点在过去几年的物联网部署中并没有得到应有的重视,客户痛点没有真正的被关注和解决所导致的。最终市场的惨淡表明,客户用自己的“票子"进行了表决!笔者认为这是物联网在过去几年出现“落地难”的根本所在。

  结论就是:做减法,本质就是准确定位;要做小而美,不做大而全。

  Gartner非常用名的技术炒作曲线阐述了一个类似的哲理:过度的炒作和过分宣传(A点)都会在落地阶段被打回原形(B点)。

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