以用户为中心

通过物联网技术，借助传感技术，可以获得用户相关信息，并通过这些数据更好的为用户服务，一方面为用户提供更大的方便，另外一方面为用户带来全新的体验。对未来的影响：

1、个性化

充分考虑用户的需求，可以针对用户特点提供个性化的服务;也能根据用户的需求，针对性的设计个性化的产品。

2、从Demand Management到Requirement Management

对于中文的需求管理，对应的英文有Demand Management和Requirement Management。传统的制造业，通常是批量生产，主要是考虑用户的Demand，从而决定产品的数量。而进入个性化时代后，不仅需要考虑对产品数量的需求，还需要考虑用户对产品功能等方面的需求，实现Requirement Management。

3、体验经济

随着未来需求的多样性，很难有统一的产品，对产品体验【不用花时间去学习产品，而能应用产品】有了很高的要求;同时也对服务提出了更到的要求，不仅仅考虑功能，还会考虑体验。未来体验经济将会成为增长点。

数据驱动

物联网技术可以自动的获得大量的数据，解决了数据来源问题，基于数据可以创造巨大价值。

根据Cumulocity/software AG的报告，数据可以

1、通过数据驱动的行动，提升流程，降低停机时间，提升客户体验;

2、通过数据驱动的流程集成，实现自动化和预测性的应对;

3、通过数据分析，机器学习，实现学习和创新，从而创造新产品、新服务，创造新的业务源。