以OLED电视为例，创维是国内OLED市场最早的入局者之一。早在 2008 年，创维就已经开始跟进OLED显示技术，此后不断积累经验，厚积薄发。2011年开始布局 OLED 电视领域，并在后续多年时间里不断进行技术迭代。创维还不惜斥资研发变色龙 AI 画质芯片，充分发挥 OLED 屏幕显色优势。2019 年，创维成为国内首家具备 OLED 模组自制（OBM）能力与资质的电视厂家。OBM（OLED Basic Module）是指由电视厂家独立完成 OLED 模组的研发设计、系统测试以及制造生产的全过程，该技术让创维能以更低成本实现差异化的产品，满足消费者各种需求，从而提升产品竞争力。
售前售中售后贴心服务 提升顾客全生命周期价值
在2020年夏季新品发布上，创维电视宣布了三项全新服务承诺，进一步提升售后环节的用户体验。首先，创维电视将OLED保换期限从原来的15天延长到365天，让消费者购买创维OLED电视无后顾之忧；其次，国家三包电视整机规定是1年保修，创维则针对OLED产品和剧幕系列产品提供整机3年保修的承诺；最后，考虑到以往很多用户因为发票或购买凭据没有保存好而导致维修困难，创维推出了可全国联保的电子保修卡，消费者所有的购买信息、物流信息全部存在卡内，用户一键领取保修卡，即可享受在线服务，查看服务流程。
