此案源起于2019年4月，浙江理工大学特聘教授郭兵支付1360元，购买野生动物世界双人年卡，确定指纹识别入园方式。同年7月、10月，野生动物世界两次向郭兵发送短信，通知年卡入园识别系统更换事宜，要求激活人脸识别系统，否则将无法正常入园。但是，郭兵认为人脸信息属于高度敏感个人隐私，不同意接受人脸识别，要求园方退卡。在协商未果的情况下，郭兵于同年10月28日向杭州市富阳区人民法院（下称“富阳法院”）提起诉讼。

 

2020年11月20日，富阳法院作出一审判决，判令野生动物世界赔偿郭兵合同利益损失及交通费共计1038元；删除郭兵办理指纹年卡时提交的包括照片在内的面部特征信息；驳回郭兵要求确认店堂告示、短信通知中相关内容无效等其他诉讼请求。

 

郭兵与野生动物世界均表示不服，分别向杭州市中级人民法院（下称“杭州中院”）提起上诉。

 

在杭州中院终审判决，杭州野生动物世界有限公司（后称“野生动物世界”）应当删除郭兵的“面部特征信息”及“指纹识别信息”。

 

终审判决后，人民网发表评论称，“人脸识别第一案”终审判决意义非凡，“判决告诉我们，可以勇敢地向人脸识别说‘不’”。

 

但在《财经》E法看来，该案虽然强调生物识别信息应当谨慎处理和严格保护，但它可能仅代表了司法机关的态度。

 

对于多数人而言，恐怕难以从法院的“表态”中获益，因为该案并未触及人脸识别技术中更为核心的问题，即：这项技术使用的边界在哪里？

 

非人脸识别不可吗？

 

在法院看来，该案为服务合同纠纷，其判决是以存在“合同违约”为前提，来支持郭兵的部分诉讼请求。例如：野生动物世界欲将收集照片激活为人脸识别信息，超出事前约定收集目的，因而判令野生动物世界删除郭兵教授办卡时包括照片在内的“人脸信息”。又因野生动物世界停止使用指纹识闸机，致使以“指纹识别”入园的履行方式无法实现，从而要求删除指纹。

 

无论在该案的一审还是二审，对于“进动物园必须要人脸识别”这件事的“必要性”探讨并不充分。例如，在富阳法院在一审判决中称：

 

“野生动物世界基于年卡用户可在有效期内无限次入园畅游的实际情况，使用指纹识别、人脸识别等生物识别技术，以达到甄别年卡用户身份、提高年卡用户入园效率的目的，该行为本身符合前述法律规定的“合法、正当、必要”三原则的要求。”